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          立足崗位做貢獻 我為群眾辦實事


          為更加貼心、精準地便民服務居民群眾,把優質供水服務真正帶到阜城居民身邊,不斷提高居民群眾用水滿意度和幸福指數。10月14日,市供水有限公司“優質服務進社區”和“東亮便民服務隊”走進濱河安居苑小區開展“立足崗位做貢獻 我為群眾辦實事”活動。

          此次活動將供水常識宣傳、接待用戶咨詢、受理用戶投訴、水質檢測、便民維修和供水設施排查等便民服務集中在一起,從點滴小事做起,為廣大居民提供便利。

          在宣傳站臺前,黨員志愿者向過往居民發放用水常識手冊,普及戶號升級后的供水繳費方式,主動耐心向居民介紹供水智能繳費流程、用水安全注意事項及節約用水小常識等相關信息;客服抄表人員及時梳理用水異常的用戶,聯合“東亮便民服務隊”隊員走進用戶家中,排查用戶家中供水設施,現場提供免工時費維修;“東亮便民服務隊”還對小區公共區域供水設施進行排查,確保小區居民喝上放心水、滿意水……

          周末服務不停歇,優質供水入心坎。公司通過走進社區搭建與用戶“零距離”交流平臺,以實際行動為用戶解決用水問題,開展便民服務,取得了良好效果,得到了廣大居民的認可。本次活動,公司黨員志愿者共發放了用水常識手冊200余份,“東亮便民服務隊”隊員為用戶提供免工時費維修6處,對小區公共區域供水設施排查發現問題2處,已全部解決。接下來,市供水有限公司將持續開展各種形式的“立足崗位做貢獻 我為群眾辦實事”供水便民服務活動,不斷提升阜城居民群眾獲得感、幸福感和對供水的滿意度,努力營造供水為民、利民的濃厚氛圍。

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