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          紅心向黨、熱心為民,優質供水服務走進麗豐一品


          為扎實開展“迎七一”系列活動,進一步激發黨員先鋒模范作用,在解決群眾用水之憂、滿足群眾用水之需方面提質增效,持續推動新時代文明實踐活動走深走實。6月26日,市供水有限公司走進麗豐一品小區組織開展“優質服務進社區”活動。

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          在活動現場,黨員志愿者以解決群眾用水問題為重點,主動征求、收集居民在用水方面的意見和建議,積極與用戶貼心溝通、溫情交流,認真傾聽用戶心聲,為用戶答疑解惑、講解業務辦理流程、供水服務承諾,發放宣傳材料,普及用水常識,指導幫助用戶線上繳納水費。

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          針對用戶反映問題,“東亮便民服務隊”到用戶家中對供水設施進行排查檢修,對有需要的用戶提供免工時費的上門服務,及時為用戶解決用水問題。同時,黨員志愿者還結合自身崗位職責,對小區消防栓、表閘井、公共供水設施、二次供水設備等進行巡查維護,對樓層表井房內設施進行故障排查,對管網末梢水進行檢測,確保小區供水安全暢通。

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          此次活動,黨員志愿者堅持以服務為本,用實際行動持續提升供水服務水平,深化與用戶的雙向感知,傾情、傾心、傾力打造優質供水服務品牌,提升了供水服務的精度與準度,拉近了公司與廣大市民的情感距離,樹立了親民便民利民的供水形象。接下來,公司將持續深化拓展新時代文明實踐工作,以群眾用水需求為導向,主動將供水服務融入民生之需,扎實踐行“沒有服務的服務就是最好的服務”的理念,廣泛開展群眾滿意、用戶認可的供水便民利民活動,努力將公司建設成為“讓群眾滿意、使政府放心”的現代化供水企業。(黨群工作部)

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